Welke Salesforce-oplossingen passen bij uw vraagstuk?

Cobra CRM helpt u bij de selectie, implementatie én het gebruik van Salesforce CRM

Sales Cloud

Vind klanten, sluit deals en laat accounts sneller groeien met Sales Cloud. Wilt u uw organisatie een boost geven, dan geeft deze oplossing u de tools om uw salesfunnel te vullen en de beste leads om te zetten naar waardevolle klantrelaties.

Education Cloud

Met Education Cloud kunt u uw studenten, personeel, alumni en donateurs beter van dienst te zijn. U houdt het volledig overzicht van alle interacties tussen uw studenten en de universiteit of school tijdens de studietijd en ver daarna. Optimaliseer de Student Journey met Salesforce. 

Non Profit Cloud & NPSP

Houd de relaties met uw donateurs warm en vergroot uw bereik met Non Profit Cloud & Non Profit Success Pack (NPSP) van Salesforce. Van fondsenwerving, programmabeheer, metingen van resultaten en marketing: met Salesforce heeft u één platform waarmee u uw hele organisatie kunt kunnen.

Service Cloud

Van callcentersoftware tot selfserviceportals: Salesforce Service Cloud brengt uw klantenservice naar een hoger niveau. Dit platform helpt u proactieve, intuïtieve en flexibele ondersteuning te bieden aan uw klanten.

Marketing Support

Haal alles uit elk contactmoment met de (potentiële) klant: zorg voor persoonlijk contact op meerdere kanalen en lever een uitzonderlijke merkervaring via e-mail, sociale media, web, mobiel en meer.

Pardot

Wilt u uw leadfunnel optimaliseren en direct een potentiële klant kunnen benaderen in zijn persoonlijke Customer Journey? Met Pardot houdt u zicht op uw potentiële klanten en kunt u deze leads scoren op basis van gedrag op de website.

Get Feedback

Gebruik GetFeedback om realtime klantfeedback vast te leggen met gebruiksvriendelijke enquêtes en onderneem actie om een ​​geweldige klantervaring te bieden.

SURFconext

Veilig en vertrouwd inloggen bij alle clouddiensten die uw onderwijsinstelling gebruikt? Dat kan met SURFconext. SURFconext koppelt u als identityprovider met de dienstverleners. SURFconext is privacyvriendelijk en wisselt alleen de gegevens uit die echt nodig zijn.

Wat is Salesforce en CRM?

Salesforce is het bedrijf achter één van ’s werelds meest succesvolle CRM-oplossingen. CRM staat voor Customer Relationship Management. Het gedachtengoed achter deze term is dat u op het juiste moment via het juiste kanaal de juiste boodschap naar de juiste klant kan sturen. Salesforce CRM stelt u in staat om daadwerkelijk de klant centraal te stellen en beslissingen te nemen op basis van data.

Het bedrijf Salesforce werd in 1999 opgericht door CEO Mark Benioff met als doel door middel van Cloud Computing (destijds revolutionair) CRM-software te kunnen bieden aan bedrijven. Zodoende hoefden klanten geen torenhoge investeringen meer te doen om de krachtige CRM-functionaliteiten te benutten. Hetzelfde is vandaag de dag nog het geval.

Salesforce CRM stelt u in staat om interacties bij te houden, zoals telefonische conversaties, e-mail, vergaderingen, afspraken en sociale media en websiteverkeer. Door koppelingen te maken met reeds geïntegreerde software en bedrijfssystemen kunt u een complete Customer Journey en 360° klantbeeld inzichtelijk maken om sneller en effectiever uw bedrijfsdoelstellingen te halen.

Welke oplossing past bij uw uitdaging?

Menu