Vacature

Operationeel Manager

Wat ga je doen?

Ben jij enthousiast en ondernemend als het gaat om een organisatie verder te brengen? Heb jij oog voor de mensen die in de organisatie werken? Als Operationeel Manager is je doel tweeledig. Enerzijds het behalen van resultaten (billability,  kennisontwikkeling en klanttevredenheid) en anderzijds het behouden (en bij elkaar houden) van het team. Nieuwsgierig? Lees dan verder en wie weet ontmoeten we elkaar binnenkort!

Dus in andere woorden:

  • De focus ligt enerzijds op de proceskant, om daar efficiëntie maatregelen te bedenken en uit te voeren, en anderzijds ligt de focus op de mensenkant om een continue verbetercultuur te realiseren. Alles in samenwerking met het team;
  • Je bent verantwoordelijk voor de HR van het team;
  • Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de projecten, in samenwerking met de projectmanagers. Dit is vanaf het moment dat een project gewonnen is tot en met de uitvoering en support;
  • Je denkt zowel operationeel als strategisch en kan snel schakelen tussen deze twee niveaus;
  • Je bent eerste aanspreekpunt bij klachten en eindverantwoordelijk voor het afhandelen daarvan;
  • Je bent verantwoordelijk voor een aantal strategische accounts.
Wie zoeken we?

Je beschikt als operationeel manager over onderstaande ervaring en competenties.

  • Je kunt structuur aanbrengen, doorvoeren en vasthouden in de dagelijkse gang van zaken;
  • Je bent gericht op het realiseren van doelstellingen en resultaten en toont vasthoudendheid bij tegenslagen;
  • Je kunt goed communiceren en werk overdragen naar anderen op een begrijpelijke, gestructureerde en controleerbare manier;
  • Je kunt sturen, richting geven aan anderen en daarin de leiding nemen;
  • Je bent in staat om medewerkers kader te bieden door hen een oordeel over hun prestaties te geven;
  • Je bent in staat om medewerkers te stimuleren om gewenst gedrag te vertonen of gewenste activiteiten te ondernemen;
  • Je beschikt daarnaast over een coachende managementstijl gericht op het onderzoeken van drijfveren van medewerkers. Daarin ben je sensitief en gericht op samenwerking;
  • Je beschikt over een ondernemende managementstijl gericht op initiatief nemen, innovatie en overtuigen
Wat bieden we?

Wij zijn een groep hechte collega’s met een “work hard, play hard” mentaliteit! Bij ons gaat het niet om de input, maar om de output die jij levert. Naast hard werken zijn de dingen die wij belangrijk vinden gezelligheid, kwaliteit en kennis. Ons doel is het verbeteren van bedrijfsprocessen met behulp van het Salesforce platform. We willen toegevoegde waarde leveren door digitale transformatie. Hier werken wij hard aan onder de naam van Cobra CRM. Wij zijn een platte organisatie waarin iedereen voor je klaarstaat! Vriendschap vinden wij erg belangrijk. Ons kantoor is gevestigd in Zwolle en we zijn dé Salesforce partner voor Noordoost Nederland. Daarnaast zijn we twee jaar op rij, in 2021 en 2022, uitgeroepen tot de Salesforce consultancy partner of the year.

  • Een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin je de vrijheid hebt om eigen invulling te geven aan je werk;
  • Veel verantwoordelijkheid in een veelzijdige functie;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden (waaronder auto van de zaak);
  • Leuke collega’s in een enthousiast en gedreven team;
  • Een opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen in de rol van manager;
  • Een studiereis in januari;
  • Elk kwartaal een borrel en etentje met collega’s om ze nog beter te leren kennen
Heb je interesse?

Hebben wij je interesse kunnen wekken? Dan willen wij je graag beter leren kennen!

  • Mail: vrevenboer@cobracrm.nl
  • Telefoon: +31(0)6 37 44 34 81

Past deze vacature niet bij je, maar zie je Cobra CRM wel zitten? Stuur dan een open sollicitatie!

Menu